A 10 órás képzés célja a hatékony kommunikációs készségek és kompetenciák fejlesztése, az asszertív attitűd fejlesztése, mely hozzájárul ahhoz, hogy a résztvevők eredményesebben tudjanak interperszonális kapcsolatokat létesíteni és építeni. A képzésben résztvevő képes lesz feltárni saját kommunikációs hiányosságait és erőforrásait, be tudja azonosítani a kompetenciáit, és fejleszteni tudja a képességeit.
Tematika
A kommunikációs stílusok jellemzőinek megismerése
Az erőszakmentes kommunikáció jellemző jegyeinek és értékeinek bemutatása.
A csoportos készségfejlesztő képzéshez szükséges bizalmi légkör megteremtése
Kommunikációs készségfejlesztés — (empátiás készség, ráhangolódás, együttműködés, önérdekérvényesítés, a közléssorompók elkerülése)
Asszertív kommunikáció
Az erőszakmentes kommunikáció technikáink gyakorlása: nyitott kérdések, figyelmes hallgatás, konstruktív ráhangolódás, a közléssorompók elkerülése, visszatükrözések, objektív helyzetleírások, azonosságok hangsúlyozása, én-üzenetek, „szendvicsmodell”
Kapcsolatfelvétel